Vor ein paar Tagen als ich begann den Mystery neu zu übersetzen musste ich auf dem neuen PC nach meinem Platinenbrand natürlich auch EQ6 neu installieren.

Da der neue PC jedoch Windows Vista als Betriebssystem hat stellte sich das als garnicht so einfach heraus und im ersten Augenblick befürchtete ich, dass die beiden garnicht kompatibel wären.

Lange Rede, kurzer Sinn - Ich rief meine Kontaktperson bei Electric Quilt an und fragte mal nach. Sie emailte mir eine Liste mit Error-Meldungen, welche die EQ Software auswirft, sowie deren Bedeutung und Behebung. Damit ihr falls ihr auch mal Probleme hat, oder falls ein deutscher EQ Nutzer verzweifelt nach Hilfe googelt eine Antwort erhaltet hier nun in Deutsch die häufig gestellten Fragen an EQ bzgl. Error-Meldungen. Der Code steht für die Ziffer die bei der Warnmeldung angezeigt wird.

Was soll ich tun, wenn die Lizenz auf dem Server nicht gefunden werden kann und meine Aktivierung scheitert? (Code 100)
Code 100 steht für einen Schreibfehler bei der Eingabe von Lizenznummer und / oder Passwort. Beide werden genau geprüft unter anderem auch auf GROSS- & kleinschreibung! Man sollte sicher stellen, dass beide Angaben exakt genau so wie auf dem Etikett im Bucheinband hinten eingetippt werden. Man überprüfe ob eventuell die CAPS Lock (linke Tastaturseite, dicker Pfeil der nach unten zeigt) gedrückt wurde, so dass die Tastatur auf Großschreibung allein eingestellt ist.

Sonst kann man auch die Lizenznummer und das Passwort in einem Schreibprogamm tippen, so dass man diese im Gegensatz zu den Sternchen im EQ Eingabefenster sieht. Wenn man dann diese mit der Maus markiert (rechts klicken, halten, ziehen, Maustaste loslassen) und dann die Tastenkombination Strg und C gleichzeitig drückt, wird der Text in den Zwischenspeicher kopiert. Nun klickt man in das erste Eingabefeld und drückt gleichzeitig die Tastenkombination Strg und V zum Einfügen. Das gleiche macht man dann nach der Lizenznummer mit dem Passwort.

Zu beachten ist auch, dass manchmal I wie 1 aussieht, Nullen 0 mit dem Buchstaben O, oder manchmal kleine Ls mit großen Is verwechselt werden. Gibt man also t0X (te-NULL-iX) ein ist es falsch, wenn auf dem Etikett eigentlich tOX (te-Oh-IX) steht und man erhält den Error 100.


Hilfe ich kriege Error Nr. 2, 3, 4, 5, oder 13!

1. Keine Angst, erstmal den Computer herunterfahren und neu starten. Vorher natürlich alles Wichtige Speichern !

2. Zum Internet verbinden falls nötig (z.B. Moden-Einwahl).

3. Folgende Website im Browser Programm (z.B. Mozilla Firefox oder Microsoft Internet Explorer) eingeben:
https://secure.softwarekey.com/solo/customers/

Falls der Zugriff auf die Seite möglich ist, gibt es eigentlich keinen Grund warum die Aktivierung fehlschlagen solltem es sei denn der PC hat eine Firewall Schutzsoftware oder ein Virenprogramm, welches grundsätzlich den Zugriff von anderen Programmen als den freigegebenen auf das Internet blockiert.

Insbesondere bei Norton Software ist der Electric Quilt Company dieses Problem bekannt. Schaltet man Norton aus, gibt es kein Problem mehr. Bei den meisten dieser Schutzprogramme gibt es eine Möglichkeit den Zugriff zu gestatten, evtl. auch nur zeitweilig. Hierzu hilft ein Blick in das Handbuch der Schutzsoftware.

4. Ganz egal ob die Seite oben zu öffnen ist oder nicht, sollten wir sie in Windows den sicheren Seiten hinzufügen.
Man klicke START > Systemsteuerung

Doppelklick auf Internet Optionen.
Klick auf den Reiter "Sicherheit".
Klick auf "Vertrauenswürdige Sites" (Grünes Häkchen)
Darunter klick auf die "Sites" Schaltfläche

Folgendes eintippen: softwarekey.com
Auf "Hinzufügen" klicken.
Dann Schließen.

Dann oben auf den Reiter "Erweitert" Klicken (Nein, nicht unten auf das Rechteck!)
Dann zum Ende der Liste runterblättern / scrollen.
Jetzt dort nachschauen ob bei "Beim Wechsel zwischen sicherem und nicht sicherem Modus warnen" ein Häkchen gesetzt ist. Falls ja, auf das Häkchen klicken, so dass es verschwindet.

Einige Zeilen darüber überprüfen, dass bei TLS 1.0, SSL 2.0, und SSL 3.0 überall Häkchen im Kästchen sind und dann auf Übernehmen und OK klicken.

5. Dann muss sämtliche Anti-Virus Software ausgeschaltet werden, solange man nicht gelernt hat wie man diese richtig einstellt. (Tipp: Unten im rechten Eck neben der Uhr sind viele kleine Bildchen, wenn man dort draufklickt gibt es meistens die Möglichkeit zum Beenden Dort verstecken sich gern die Virenprogramme. Nach der EQ Installation dann wieder einschalten!)

6. Wird Windows XP Service Pack 2 benutzt muss nun START > Alle Programme >
Zubehör > Systemsteuerung > Sicherheitscenter gewählt werden. Hier wird die Firewall entweder ausgestellt oder so konfiguriert, dass diese das EQ nicht mehr einschränkt. Im Reiter "Ausnahmen" kann nun auf "Programm hinzufügen" geklickt werden. Nun muss sich durchgeklickt werden bis man C:\Program Files\Electric Quilt Company\EQ6\EQ6.exe
erreicht, dann einfach OK klicken.

7. Jetzt wo Antivirus-Software und Firewall einen nicht mehr aufhalten, kann die Aktivierung von EQ6 erneut probiert werden.

8. Für Tipps zu Problemen mit der Passworeingabe siehe Code 100 oben.

9. Falls es wieder nicht klappt noch einmal von vorn alles überprüfen, es sei denn, es kommt eine andere Code Nummer, dann der Anleitung hier zu dieser Nummer folgen. Falls ein Pop-Up Fensterchen der Antivirus-Software oder der Firewall auftaucht unbedingt den Zugriff der Software (EQ) gestatten!

11. Sobald die Registrierung erfolgreich war, reicht meist ein Neustart des Computers um viele der Einstellungen wieder einzuschalten, da z.B. Virussoftware in der Regel mit dem Neustart sich wieder einschaltet. Falls eines der kleinen Bildchen unten rechts in der Ecke des Bildschirmes nun mit einem roten X durchgestrichen ist, oder so aussieht als wäre es nicht an, einfach mit der rechten Maustaste draufklicken und wieder anstellen.


Was heiss Code 7?
Mit jeder Software kauft man 4 Aktivierungen, d.h. 4 Installationen und keiner mehr. Code 7 bedeutet, dass alle 4 der bezahlten Aktivierungen aufgebraucht wurden und keine weitere Aktivierung mehr möglich ist. So wird vor Missbrauch und Raubkopien geschützt. Wer das Gefühl hat, er hätte eigentlich noch keine 4 benutzt, kann sich lediglich direkt an den Hersteller die Electric Quilt Company in den USA wenden und sich dort erklären. Evtl. kommt man zu einer Übereinkunft.

Was mache ich bei einem Code 0 oder 8?
Die Codes 8 und 0 zeigen an, dass die Aktivierung zwar erfolgreich war, die Registrierung jedoch nicht. In diesem Fall sollte man sich an den technischen Dienst der Electric Quilt Company unter techsupport@electricquilt.com wenden mit dem Hinweis, dass ein Code 0 bzw. 8 aufgetaucht ist und schließt die Registrierung auf diesem Wege ab.

Bei der Installation von EQ6 auf Windows Vista tritt der "error code 42, could not initialize" auf. Was ist zu tun?

Ein Error 42 tritt aufgrund von Windows Vistas zahlreichen Sicherheitsvorkehrungen auf und ist eine Art anzuzeigen, dass dem Benutzer auf dem PC mehr rechte zugeteilt werden müssen (z.B. vom Adminstrator oder dem Benutzer auf dem Computer der mit Administratorenrechten eingerichtet wurde). Und das ist zu tun:

Der schnelle Weg:

Die Shift-Taste (Lines Tastaturenende, dicker Pfeil der nach oben zeigt) gedrückt halten und während dessen mit der rechten Maustaste auf das EQ6 Logo auf dem Desktop (sieht man als Hintergrund, wenn keine Programmfenster auf sind) klicken. Es erscheint die Möglichkeit "Ausführen als...", "Ausführen" oder "Ausführen als Adminstrator" in einem Menü. Dieses Anklicken und die Aktivierung sollte nun möglich sein!

Der längere Weg:

Auf START > Computer klicken.
Auf das Laufwerk C: doppelklicken.
Dann folgende Ordner nacheinander doppelklicken Programme > Electric Quilt Company > EQ6.
Im geöffneten EQ6 sind nun zwei Dateien mit rotweißem EQ Symbol zu sehen..
Dort Rechts klicken.
"Ausführen als Administrator" auswählen.
Die Aktivierung kann nun durchgeführt werden.